Zagrażająca bezpieczeństwu pochylona latarnia, dzikie wysypisko śmieci, przydrożne krzewy ograniczające widoczność kierowcom, niesprawny sprzęt na placu zabaw, uszkodzona wiata przystankowa - to właśnie zadania dla powołanej w Zakładzie Usług Komunalnych „Grupy Interwencyjnej”.
Jej zadaniem jest szybka eliminacja drobnych usterek. To, co wyróżniać ją będzie na tle innych interwencji, to czas reakcji. Wszędzie, gdzie to możliwe, usterka powinna być usunięta w ciągu 24 godzin. Skład samej „Grupy” będzie się zmieniał w zależności od charakteru zadania. Urząd Miasta jest otwarty na zgłoszenia mieszkańców.
Będzie można ich dokonywać w tradycyjny sposób, a więc telefonicznie, e-mailowo, na piśmie, w przyszłości także poprzez dostępną na telefoniczny komórkowe aplikację SIP. Każde zgłoszenie, które wpłynie do Urzędu Miasta, przejdzie najpierw weryfikację - trzeba będzie sprawdzić czy dotyczy terenu i infrastruktury miejskiej oraz czy może się nim zająć „Grupa Interwencyjna”, czy może to zadanie, na realizację którego potrzeba więcej czasu i powinny się nim zająć inne służby.